|
Элемент поиска
|
Значение элемента поиска
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Логика соединения элементов поиска:
|
|
|
|
|
Расстояние между словами:
|
|
Выдавать по
|
|
документов
|
Профессиональный библиографический поиск
Поиск по классификатору УДК
Поиск по классификатору ББК
Формирование таблиц по книгообеспеченности
Список должников и задолженной литературы
| Отсортировать найденные документы по: |
|
|
Поиск по библиографии: <.>I=65.291.21/У 67-550840704<.>
|
| Общее количество найденных документов : 1
|
| 1.  |  65.291.21
У 67
65.921.21 / У 67-ХР
Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика : учебное пособие / К. Хаксевер [и др.] ; пер. с англ.: Н. Левкин, О. Сергеев ; ред. В. В. Кулибанова. - 2-е изд. - Санкт-Петербург : Питер , 2002. - 752 с. : ил. - (Теория и практика менеджмента). - Предм. указ.: с. 731 - 748. - ISBN 5-318-00376-1 (в пер.) : 241.00 р. - Текст : непосредственный.
ББК 65.291.21
Рубрики: Экономика--Управление предприятием
Кл.слова (ненормированные): качество услуг -- маркетинг -- маркетинг услуг -- менеджмент -- менеджмент услуг -- организация в сфере услуг -- позиционирование услуг -- программирование в сфере услуг -- производительность в сфере услуг -- сервис -- сервисные операции -- системы управления запасами -- сфера услуг -- управление -- управление в сфере услуг -- управление проектом -- управление системами услуг -- управление услугами -- услуги
Аннотация: Книга посвящена широкому кругу проблем, связанных с менеджментом в сфере услуг. В ней раскрываются такие вопросы, как понимание и характеристика услуг в современном обществе, покупательское поведение, сервисный дизайн, управление системой предоставления услуг.
Доп.точки доступа: Хаксевер, Кенгиз; Рендер, Барри; Рассел, Роберта; Мердик, Роберт; Левкин, Н. \пер. с англ.\; Сергеев, О. \пер. с англ.\; Кулибановой, В. В. \под ред.\
| Прямая ссылка на документ |
| Распределение результатов поиска |
|
Печать/Сохранение результатов поиска
|
|
|
Показать список отмеченных документов
|
|
|
|
|
